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DESTALHE DA POSTAGEM EM DESTAQUE
Algumas das minhas primeiras lembranças de crescer no final dos anos 1980 eram de minha mãe passando horas ao telefone com minha avó, minha tia e suas melhores amigas.
Havia um circuito diário de comunicação feminina que começava logo após o café da manhã. Entre os conselhos diários dados pelos apresentadores de televisão Oprah e Phil Donahue, houve check-ins regulares, festas de fofocas e sessões de desabafo.
Eu definitivamente não segui os passos dela (de discagem). Como um orgulhoso ancião da geração do milênio, abracei totalmente a cultura do texto aos 20 anos.
A menos que houvesse uma emergência com risco de vida ou alguém tivesse morrido, uma mensagem casual era suficiente. Parecia atencioso. Familiar. Direto. Durante décadas, fiz o meu melhor para me comunicar por meio de um teclado.
Então a pandemia assumiu e meu mundo se fechou. Como muitos americanos ficaram em casa em 2020, meu círculo tornou-se incrivelmente pequeno. Mesmo sendo um introvertido de carteirinha, percebi que sentia falta do som da voz de alguém - e de uma voz em particular - da minha mãe.
Foi quando peguei o telefone. E o que encontrei foi uma riqueza de conforto simples que sempre esteve esperando do outro lado da proverbial linha telefônica. Semana após semana, durante o auge da pandemia, ouvir a voz de minha mãe fazia com que eu me sentisse menos sozinha.
Com que frequência, quando nos sentimos mal, mesmo quando adultos, desejamos que a mamãe cuide de nós? A pandemia tornou o contato físico quase impossível, mas ainda assim me senti cuidado por meio de nossas conversas.
O poder da voz reconfortante da minha mãe é apoiado por pesquisas. Um estudo de 2021 descobriu que “Embora o e-mail e outras mídias baseadas em texto possam ser excelentes para agendar reuniões e enviar planilhas, é melhor conectar-se com outras pessoas usando a voz”.
Encontrar uma sensação de bem-estar compartilhado por meio de conversas que criam laços fortes pode ser especialmente verdadeiro para as mulheres. “Quando as mulheres se sentem socialmente conectadas e apoiadas, elas não apenas estão mais bem equipadas para enfrentar os desafios, perseguir seus objetivos e desfrutar de uma melhor qualidade de vida, mas também para melhorar a vida de todos com quem estão conectadas”, disse Kristjan Archer, um consultor sênior de comunicação da Gallup, em uma postagem no blog de 8 de março.
A maioria das mulheres norte-americanas - 72%, na verdade - costuma encontrar parte dessa conexão falando ao telefone, de acordo com a pesquisa Gallup que acompanha .
Descobri muitos benefícios do contato voz a voz, especialmente quando se trata de me conectar com meus pais e parentes mais velhos, a maioria dos quais nasceu na década de 1960 ou antes.
Aqueles de nós nascidos na década de 1980 e posteriores são fluentes em comunicar nossas emoções por meio de caracteres de texto, mas isso nem sempre é verdade para os mais velhos.
A pandemia me fez ver o valor da maneira de minha mãe e meu pai fazerem as coisas. O tom e a intenção ficam muito mais claros quando estamos falando ao telefone. Eu precisava saber - especialmente naquela época - como meus pais estavam. E mesmo agora, quero ouvir isso em suas vozes.
O tom é especialmente perdido nas mensagens de texto. Com que frequência os relacionamentos são rompidos ou pelo menos danificados por causa de uma falha de comunicação de texto? Alguém está tentando ser engraçado ou sarcástico, e o pequeno emoji que eles inseriram no final do texto não transmite sua emoção adequadamente e, de repente, o lado da família da tia Margaret decidiu pular sua celebração de Ação de Graças este ano.
Há também o benefício de uma conversa errante. Durante o bloqueio em particular, não tínhamos nada além de tempo. Se você tiver o luxo do tempo, deixar uma conversa vagar pode ser uma coisa linda. Aprendi muito sobre meus pais, nossa história familiar, histórias bobas da minha infância e coisas que me surpreenderam durante nossas conversas telefônicas.
Durante um telefonema de verão, meu pai, um veterano do Vietnã que nunca quis discutir sua experiência lá, descobriu por minha mãe que eu estava assistindo aos documentários de Ken Burns, “A Guerra do Vietnã”, e pulou no telefone para discuti-lo comigo. Pela primeira vez em minha memória, meu pai compartilhou anedotas de seu tempo na Marinha dos Estados Unidos a bordo do porta-aviões onde passou a guerra.
Comecei a guardar histórias para compartilhar em nossas ligações semanais e a fazer anotações de perguntas para fazer mais tarde. E comecei a agendar mais telefonemas com meus irmãos e amigos próximos que moram em estados diferentes, às vezes conversando por vídeo para poder ver o rosto do
Até comecei a falar com meus amigos autores, um grupo de pessoas que há muito prefere e-mail e texto. Percebi como era bom ouvir suas vozes e realmente saber se eles estavam emocionados, felizes, desconfortáveis ou mesmo solitários.
Andar enquanto fala
Também descobri que poderia atender facilmente aos telefonemas durante minha rotina semanal. Comecei a colocar meus fones de ouvido e ligar para minha mãe enquanto estávamos caminhando. Eu ligava para minha irmã quando estava no carro a caminho de algum lugar. Liguei para minha melhor amiga enquanto limpava a casa e para minha parceira de redação enquanto pintava minhas unhas. (Eu não conseguia digitar e andar ou dirigir ou tirar poeira, então esse novo desenvolvimento foi uma vitória.)
Posso estar fazendo a mudança soar como se fosse uma transição fácil, mas tive ansiedade por telefone e isso exigiu prática. Eu adorava fazer agendamentos e reservas online porque não precisava falar com ninguém. E quando meu telefone tocava, não importa quem fosse, spam ou parente, eu congelava.
Mas quando comecei a praticar, melhorei. Aqui está como eu fiz isso.
Como praticar chamadas telefônicas
Comece com estranhos. Agendar consultas médicas, ligar para a escola de seu filho e pedir comida para viagem são situações em que a outra pessoa deve ser paciente e profissional com você. Você não é um inconveniente ligando para o restaurante da rua porque está contribuindo para o negócio dele. Respire fundo, certifique-se de ter um bloco de notas e uma caneta ao seu alcance e faça a ligação.
Anotá-la. Aqui está uma dica direta do meu filho de 12 anos, que tende a ficar nervoso ao pedir em voz alta em restaurantes: ela anota seu pedido, literalmente, para ler em voz alta quando o garçom perguntar. Se você tiver que marcar uma consulta, anote o que precisa, quando estará disponível e assim por diante. Na verdade, eu costumava anotar os nomes dos meus personagens quando atendia ligações sobre meus livros porque, quando estou nervoso, esqueço tudo o que já soube.
Agende seus atendimentos com antecedência. Às vezes faço uma ligação em pé, como com minha mãe. Às vezes, no minuto em que desligo o telefone, envio um e-mail ou uma mensagem de texto para a pessoa e digo: “Quando devemos conversar na próxima semana/mês/qualquer coisa?” Fico tranquilo ao saber que a pessoa para quem estou ligando espera por mim e dedicou um tempo para falar comigo, e isso pode acontecer nos dois sentidos.
Seja honesto. Fui honesto comigo mesmo e com as pessoas com quem estava falando. Expliquei que estou enferrujado em telefonemas, mas queria fazer um esforço concentrado para estar mais presente e manter contato. Descobri que, se eu estava disposto a fazer o esforço, eles geralmente estavam dispostos a fazer o mesmo. Esse é o problema de falar ao telefone. Eles podem ouvir o quanto eu quis dizer isso.
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